Política de Privacidad
Última actualización: Noviembre de 2025
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1. Responsable del tratamiento de los datos
Nombre: Annie Zarel
Correo de contacto principal: support@anniezarel.com
Correo alternativo: anniezarel@gmail.com
País de operación: Colombia
Sitio web: www.anniezarel.com
2. Datos personales que recopilamos
Recopilamos únicamente los datos necesarios para ofrecer una experiencia segura y personalizada.
Entre ellos pueden incluirse:
• Nombre, apellido y nombre de usuario.
• Dirección de correo electrónico.
• Dirección IP y tipo de navegador.
• Información de inicio de sesión.
• Datos de suscripción (plan, estado, fechas y pagos).
• Información de pago procesada por PayPal (no almacenamos datos de tarjetas en nuestros servidores).
• Información técnica mediante cookies o herramientas analíticas como Google Analytics y Meta Pixel.
• Mensajes o datos enviados a través de formularios de contacto.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos recopilados son utilizados con las siguientes finalidades:
• Crear y administrar cuentas de usuario y membresías.
• Procesar pagos y suscripciones a través de PayPal.
• Enviar correos transaccionales y notificaciones sobre tu cuenta o suscripción.
• Mejorar la experiencia de usuario en el sitio web.
• Analizar el tráfico y rendimiento mediante Google Analytics y Meta Pixel.
• Atender consultas, comentarios o solicitudes de soporte.
• Cumplir obligaciones legales o de seguridad cuando sea necesario.
4. Base legal para el tratamiento
El tratamiento de tus datos se fundamenta en:
• Tu consentimiento al registrarte o navegar por el sitio.
• La ejecución de un contrato (suscripción o membresía).
• El interés legítimo de mejorar la plataforma y la comunicación con los usuarios.
• El cumplimiento de obligaciones legales.
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Entre ellas se incluyen:
• Cookies funcionales: necesarias para el funcionamiento del sitio.
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6. Caché
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7. Compartición de datos con terceros
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• Cumplimiento legal: cuando sea necesario para cumplir con leyes o requerimientos judiciales.
8. Conservación de los datos
• Los datos de las cuentas se conservarán mientras el usuario mantenga su suscripción activa o su cuenta registrada.
• Los datos de pago se conservarán solo el tiempo necesario para fines contables o legales.
• Si eliminas tu cuenta, borraremos tus datos personales, salvo aquellos que debamos conservar por razones legales o de seguridad.
9. Derechos de los usuarios
Como titular de tus datos, tienes derecho a:
• Acceder a tus datos personales.
• Solicitar la rectificación o eliminación de tus datos.
• Revocar el consentimiento otorgado.
• Solicitar la portabilidad de tus datos.
• Presentar reclamos ante la autoridad de protección de datos de tu país.
• Puedes ejercer estos derechos escribiendo a support@anniezarel.com.
10. Seguridad de la información
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Al finalizar la compra, también podemos recopilar tu número de tarjeta de crédito, la fecha de caducidad y el código de seguridad. Esta información se transmite a nuestra pasarela de pago para tramitar tu compra. Nuestra web guarda los cuatro últimos dígitos de tu número de tarjeta de crédito y la fecha de caducidad para utilizarlos como referencia y para enviarte un correo electrónico en caso de que tu tarjeta de crédito caduque antes del próximo pago periódico.
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Conservamos registros de los correos electrónicos transaccionales que te enviamos con fines operativos y de asistencia. Estos registros incluyen el contenido del correo electrónico, la dirección del destinatario, el asunto y el estado de entrega.
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Si solicitas la supresión de tus datos personales, se eliminarán de forma definitiva todas las entradas del registro de correo electrónico asociadas a tu cuenta.
12. Funcionalidades de Patreon en este sitio web
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Si solicitas que se eliminen tus datos de este sitio web, dichos datos también se eliminarán y la funcionalidad de Patreon dejará de funcionar. Tendrás que registrarte en este sitio web e iniciar sesión de nuevo con Patreon para volver a introducir estos datos y que la funcionalidad de Patreon vuelva a funcionar.
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14. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. La fecha de la última modificación se indicará al inicio del documento. Cualquier cambio importante será notificado por correo electrónico o mediante aviso en el sitio web.
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